大家好，我是技术支持彼得，每天两眼一睁就是给客户解决各种疑难杂症。最近处理了几个用户反馈的问题，挺有代表性，赶紧来和大家分享一下。
问题现象很典型：
用户反馈设备通过国标GB协议注册到平台，但是一直显示“离线”。自己做了抓包分析，发现平台侧根本没收到设备发来的注册信息。
我们的第一反应和排查建议：
遇到这种情况，我们通常会立刻建议用户检查一个关键点：设备到平台之间的网络，15060这个UDP端口，配置好了吗？
为什么是15060/UDP？
国标GB/T 28181协议规定，设备的注册、心跳保活等关键信令交互，走的就是UDP 15060端口。这就像设备要“敲门”通知平台“我来了”，平台得在这个“门”（端口）上听着才行。如果这个“门”没开（端口没映射或防火墙阻拦），设备喊破嗓子，平台也收不到信息，自然就显示离线了。
用户一查，果然发现了问题：配置时只关注了TCP相关的端口，把UDP 15060给漏掉了！开放该端口后，设备很快就成功上线了。
经验总结与建议：
这个小案例再次验证了网络基础配置的重要性。当你的GB设备在平台无法上线，特别是抓包显示平台没收到注册信息时，强烈建议第一步就检查：
- 15060端口：确认是15060，不是其他端口。
- UDP协议：国标注册心跳走UDP。
小提示： 很多网络设备默认配置可能更关注TCP，UDP端口容易被忽略，配置时请务必留意！
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Babosa
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最后编辑时间为:
08 04, 2025